SERVICE CENTER

专业化团队,实时化响应,一站式服务保障

我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务,同时也希望得到您的支持与监督。您只需安心享受服务全程,服务过程由我们持续跟进。
专业团队实时响应可视化流程全程监督
服务团队通过工单面板进行实时响应和远程协助
服务标准

专业化团队,实时化响应,可视化流程,一站式服务,全方位满足您的需求。

全周期服务项目

从需求调研、产品演示、安装实施、培训启用,到维护升级、定制对接和监督回访,形成完整服务闭环。

01售前咨询

需求调研

通过电话、短信、QQ、微信、邮件、留言、在线等多种通讯方式,实时响应客户需求。

02方案规划

现场服务

提供管理规划、软件选型、功能价格、产品演示、免费试用等一站式服务。

03远程协助

远程服务

快速了解购买方式、合同模板、付款方式、发票类型、快递资料和配送时间。

04快速上线

实施服务

30 分钟安装完毕,当天即可正式启用,无需漫长等待即可快速投入应用。

05使用培训

培训服务

每周一至周五,培训讲师通过专业视频课堂进行操作培训和指导,让您随时学会使用。

06稳定运行

维护服务

系统可设置定时自动备份,维护简单方便,无需专业技术人员,软件运行无忧。

07持续升级

升级服务

定期同版本升级,支持跨版本升级,升级过程不影响企业数据和日常业务。

08个性扩展

定制服务

提供二次开发、个性定制以及客户自定义系统开发服务,让一套软件持续适配企业变化。

09系统集成

对接服务

实现管理软件与电商平台、企业网站、手机网站、官方微信和其他系统无缝对接。

10伙伴合作

渠道服务

快速了解渠道合作模式、流程、政策和价值,在线即可轻松提交合作申请。

11主动关怀

回访服务

定期回访、主动关怀,全方位了解服务状况,倾听客户心声,保障服务品质。

12质量监督

监督服务

多途径全面监控服务质量,服务好不好客户说了算,过程透明更放心。

可视化服务流程

每个服务动作都有明确节点,响应、处理、反馈和监督都可追踪。

1

需求沟通

2

方案演示

3

安装实施

4

培训启用

5

维护升级

6

回访监督

从需求沟通到回访监督的 ERP 服务流程闭环

SERVICE CENTER

专业、快捷、高效、放心,是我们持续提供服务的四项基本承诺。

5大团队

专业

5 大团队、经验丰富、流程标准

7*24小时

快捷

7*24 小时、实时响应、沟通无碍

全流程

高效

流程简捷、无缝衔接、快速解决

可监督

放心

专线监督、定期回访、过程透明

服务监督与支持

服务好不好,客户说了算

我们支持多途径监督服务质量,定期回访、主动关怀,持续倾听客户真实反馈。

联系服务中心

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